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El formulario de contacto recoge tu nombre, correo electrónico, teléfono, las fechas y el número de personas que indiques, y el contenido de tu mensaje, con el único fin de responder a tu consulta.

Al reservar, solicitar una estancia o inscribirte en una actividad, recogemos tu nombre, correo electrónico, teléfono, idioma, fechas y composición de la estancia, opciones elegidas, mensaje y código promocional si los hay, para tramitar y gestionar tu reserva y su pago.

Los datos de tu tarjeta se introducen directamente en Stripe: solo conservamos las referencias técnicas del pago y los importes.

Gestión de tu reserva, del pago y de los correos de confirmación, recordatorio y cancelación: ejecución del contrato. Respuesta a tus consultas y seguridad del sitio: interés legítimo. Medición de audiencia: tu consentimiento.

Tus datos son accesibles para el equipo de Maison Vendrest y para nuestros proveedores técnicos: Vercel Inc. (alojamiento del sitio), Neon (base de datos), Stripe Payments Europe Ltd (pago), Resend (envío de correos) y, con tu consentimiento, Google Ireland Limited (medición de audiencia). Algunos de ellos están situados fuera de la Unión Europea: las transferencias están amparadas por las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación).

Tu correo de confirmación contiene un enlace personal para consultar, pagar, cancelar o modificar tu reserva sin crear una cuenta. Este enlace da acceso a tu reserva: no lo compartas.

Las consultas se conservan durante tres años desde el último intercambio.

Los datos de reserva se conservan el tiempo necesario para gestionar la estancia y después se archivan para cumplir las obligaciones contables y legales (hasta diez años para los documentos contables).

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